破壁·協同·質效雙升｜山東省區醫護管理部以工作坊賦能醫療團隊協作新篇章

當科室壁壘遇上流程再造，當傳統培訓碰撞工作坊模式，會碰撞出什么樣的火花？5月23日，愛爾眼科山東省區醫護管理部首次以“科主任+醫務部主任”雙軌聯動的創新模式，在煙臺召開醫療質量管理升級培訓會。這場集思想碰撞、案例剖析、實戰推演于一體的管理盛會，為省區醫療高質量發展注入新動能。

愛爾眼科集團山東區總院長李鏡海在開幕致辭中擲地有聲：科室是醫院管理的最小作戰單元，但絕不是孤島！醫療質量與安全管理是醫院發展的生命線，醫療質量管理能力是支柱，科主任和醫務部要不斷強化學習能力，才能為高質量發展奠基鑄魂。

硬核賦能五大課程鍛造管理金剛鉆
愛爾眼科集團醫管中心副總監李雅、總監助理胡劉玉、醫學信息部主任韓歡分別圍繞白內障手術風險防控、醫療安全事件根因分析、信息化質量監控系統應用等主題展開分享，結合真實案例剖析管理痛點并提出管理思路，為提升醫療質量提供了有力的技術支撐。

來自濟南愛爾眼科醫院眼底病科主任劉志高、愛爾眼科集團山東省區醫療總監孫莉則從臨床實踐、管理經驗、前沿技術等多角度為參會人員提供了寶貴的借鑒與思考，闡述信息化系統在助力科主任和醫務部主任做好質量控制方面的強大功能與實際應用，通過多種方式實現醫療質量的精細化管理。

破壁融合開啟沉浸式共創體驗
本次培訓摒棄傳統“單向匯報”，創新采用互動式工作坊：
? 分組研討：跨科室混編小組，圍繞“提質增效”“手術風險”“管理痛點”展開頭腦風暴；
? 實戰演練：以真實案例為藍本，模擬資源調配、危機處理場景，激發管理智慧；
? 成果PK：各小組提案“現場路演”，特邀專家點評，碰撞出可落地的優化方案。

“這種模式讓臨床和管理層真正‘同頻對話’，很多問題在討論中自然找到了突破口。”一位參與科主任感慨道。
經過激烈角逐，“知曉達人”團隊憑借“構建醫患信任紐帶--從知曉率到滿意度的提升路徑”斬獲團隊最佳獎。來自淄博康明愛爾李艷平主任憑借個人風采斬獲最佳個人獎。這場沒有標準答案的“管理急診”，讓參會者直呼：“比處理真實醫患矛盾還燒腦！”

質效雙升擘畫高質量發展藍圖
省區CEO包樓軍對培訓進行總結，醫療質量離不開每一位醫院管理者，科主任不要只注重手術還要當好科室發展的伯樂、更好地組建和管理團隊，部門協同合作走出高質量發展特色道路的山東愛爾發展路徑。

省區醫護總監在總結中強調：“這不是一次簡單的培訓，而是醫院向精細化、協同化轉型邁出的一小步。讓我們以此次培訓為起點，將學習成果轉化為實踐動能。期待全體醫務管理者以歸零心態再出發，以極致匠心守初心，共同譜寫省區醫療質量躍升的新篇章！”
以創新之名 邁向更高處
山東省區醫護管理部組織的這次培訓在模式創新上邁出重要一步，體現了從“獨立運作”向“協同發展”的思維轉變。培訓會上釋放出清晰訊號：推動醫療高質量發展，需要打破“信息孤島”、構建資源共享平臺，實現從“單一競爭”到“合作共贏”的理念升級。
未來已來，期待這場“破界行動”激發的火花，照亮更多醫療團隊前行的道路！